POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

(état au 1^er novembre 2018)

INTRODUCTION

La politique de protection des données personnelles (ci-après : la Politique) vise à assurer que les données des Clients ayant souscrit à une licence d’utilisation des Produits du site Internet www.arketiks.com soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée. Cette Politique fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation des applications Arketiks.

LIEU DE STOCKAGE DES DONNEES

Les données fournies par les Clients sont stockées auprès de nos différents fournisseurs de service, sélectionnés pour leurs standards élevés en matière de sécurité.

La liste exhaustive de nos fournisseurs comprend:

• MailChimp
• Infomaniak
• Amazon Web Service
• Stripe

LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLE

Acceptation de la Politique

Il est important de lire attentivement cette Politique pour comprendre la pratique de la Société concernant les informations transmises par ses Clients et comment La Société va les traiter. Si le Client n’est pas d’accord avec ces pratiques, il n’a pas d’autre choix que de ne pas effectuer de souscription.

Modification de la Politique

La Société se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis sa présente Politique. La nouvelle Politique entre en vigueur dans un délai de 30 jours après sa publication sur le site Internet www.arketiks.com.

La Société invite ses Clients à consulter régulièrement la dernière version en vigueur, accessible sur le site www.arketiks.com. Si des modifications majeures sont apportées, la Société informera par email ses Clients pour leur permettre d’examiner ces modifications avant qu’elles ne prennent effet.

Si le Client ne demande pas l’annulation de son compte après la publication ou l’envoi d’un avis concernant les modifications apportées à la Politique, cela signifie que le Client accepte les mises à jour. Si le Client annule son compte, il ne pourra plus avoir accès aux Produits ; aucun remboursement ne pourra être demandé.

DONNEES PERSONNELLES ENREGISTREES

	Demande de devis	Inscription	Paiement	Usage
Données collectées	Prénom Nom Email Téléphone Pays Company Nombre d’employés Industry	Prénom Nom Email Company	Informations de carte de paiement	Contenu téléversé dans le cadre de l’utilisation
Service(s)	Infomaniak	Amazon Web Services	Stripe	Amazon Web Services

Autres données collectées

La Société recueille automatiquement l’adresse IP et des informations relatives à l’utilisation de son site Internet par le biais du service Google analytics. Ces informations sont nécessaires à améliorer la navigation dans le site www.arketiks.com.

DROITS DU CLIENT

• Le Client peut accéder et mettre à jour ses informations dans son compte à tout moment,
• Le Client peut désactiver son compte s’il ne souhaite plus acheter de Produits,
• Le Client peut demander quelle information la Société a été recueillie à son sujet,
• Le Client peut demander que la Société apporte des modifications aux données personnelles que Le Client a vues, mais qu’il ne peut pas modifier dans son compte,
• Le Client a le droit d’obtenir de la Société l’effacement de ses données personnelles (droit d’être oublié),
• Le Client peut désactiver les communications promotionnelles de la Société en utilisant le lien de désabonnement dans chaque email ou en contactant la Société pour supprimer ses coordonnées de la liste de diffusion promotionnelle de la Société. Même après avoir refusé de recevoir des messages promotionnels, le Client continuera à recevoir des messages dans le cadre de l’utilisation de la licence.
• Le Client peut refuser l’utilisation de cookies
• Le Client peut demander à exercer ses droits en adressant sa demande à : client@arketiks.com

UTILISATION DE COOKIES

Pourquoi utiliser des cookies

Un « cookie » est un fichier texte déposé sur l’ordinateur de l’internaute lors de sa visite sur le site Internet www.arketiks.com. Dans l’ordinateur du Client, les cookies sont gérés par son navigateur internet.

La Société utilise des cookies sur le site Internet pour les besoins de la navigation des visiteurs, l’optimisation et la personnalisation des services sur la plateforme en mémorisant les préférences des visiteurs du site Internet.

Désactivation des cookies

Le visiteur du site Internet www.arketiks.com peut à tout moment désactiver les cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son propre navigateur pour désactiver les cookies.

Cependant, la désactivation des cookies peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie de certaines fonctions.

PROTECTION DES DONNEES

Les données personnelles des Clients introduites par les Clients lors d’une souscription sont destinées pour sa propre utilisation par la Société. Elles ne sont pas transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles la Société peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.

La Société ne vend ni ne loue les données personnelles de ses Clients à des tiers.

Le paiement des licences d’utilisation s’effectue à travers la société Stripe (www.stripe.com). Cette société dispose d’une politique de protection des données. Les Clients de la Société peuvent prendre connaissance de la politique de la société Stripe à partir de son site Internet en bas de page à la rubrique « Ressources » et « Confidentialité et CGU ».

Sont réservés les cas où la loi exige la transmission des données personnelles à des tiers ou que la Société estime de bonne foi qu’une divulgation de ces informations est nécessaire aux fins de protéger ses droits, la sécurité du site Internet www.arketiks.com ou encore pour analyser des cas de fraude.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Pour le Client qui souscrit à une licence

Les données personnelles sont conservées tant que la licence est utilisée. Lorsque la licence est résiliée, les données sont encore conservées durant 30 jours.

Dans l’hypothèse où le compte du Client a été suspendu ou bloqué selon les Conditions générales, la Société conserve les données des Clients concernés durant une période de 90 jours à compter de la suspension.

SÉCURITÉ INFORMATIQUE

La Société applique les mesures de sécurité technologiques et organisationnelles généralement reconnues afin que les données à caractère personnel recueillies ne soient, ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées ni divulguées par des tiers non autorisés.

QUESTIONS ET RECLAMATIONS

Le Client peut poser des questions, faire une réclamation ou une recommandation concernant la Politique de protection des données personnelles en envoyant un email à l’adresse : client@arketiks.com.

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